"A digitalização da publicidade: a chave para chegar aos consumidores de forma assertiva", por Remi Boudard, Market Director da Xandr Ibéria

Por mais de 50 anos, a televisão tem sido o meio mais eficaz (e poderoso) de chegar às massas. No entanto, nos últimos anos as preferências dos consumidores mudaram a grande velocidade – optando por outros tipos de conteúdos, graças a um maior número de opções e ao aumento das redes sociais – tornando o digital uma ferramenta necessária para chegar a estas massas. Embora o papel da televisão continue a ser importante, é inegável que as plataformas de streaming e os conteúdos gerados pelos utilizadores são agora mais atrativos para os consumidores e a sua procura por digital não está a desaparecer.

Os anunciantes cujas estratégias dependiam da televisão precisam de intensificar-se, ir além deste canal e procurar novas opções que se adaptem ao novo consumidor. Agora que o consumo digital e as compras online se tornaram a norma, os meios de comunicação e os anunciantes devem obter os mesmos resultados e receitas através destes novos canais. Devem igualmente assegurar uma experiência ótima para o consumidor e estabelecer um processo de planeamento de compras o mais unificado possível.

Não se esqueça do consumidor

Embora seja sempre necessário haver uma sinergia entre a parte de compra e a parte de venda, é importante lembrar que há outra parte na equação: o consumidor. No final, o anúncio certo, no momento perfeito para a pessoa certa, são as premissas para garantir que a troca de valor seja ideal para os consumidores. Esta é uma fórmula que a televisão tradicional sempre entendeu, enquanto na televisão programática ainda está a aprender.

Sem dúvida, a televisão sempre fez parte do tecido social. Vários spots de TV memoráveis demonstraram o poder de criar valor a longo prazo e garantir que os produtos são comprados. A televisão salvaguarda a experiência publicitária dos consumidores e terá de avançar para outras plataformas digitais.

Desde que a pandemia chegou há dois anos, foram precisos muitas experiências físicas e sociais. Os consumidores viram o seu dia-a-dia empurrado para uma vida virtual, as plataformas sociais e digitais ultrapassavam as tradicionais, e os anunciantes foram obrigados a encontrar uma nova forma de se conectarem com o seu público. Agora que estamos a sair da pandemia e a reaprender a viver, as marcas têm de se adaptar novamente.

A próxima fase para as marcas

As marcas não têm sido lentas a adaptarem-se à nova à la carte e a uma cultura cada vez mais virtual em que vivemos, e mesmo muitas delas lançaram os seus próprios metaversos. No entanto, até que esses ecossistemas atinjam a escala de audiência que a televisão e os meios digitais alcançaram, a experiência publicitária não será capaz de alcançar todas as novas possibilidades.

No mundo da publicidade, os compradores são consumidores e os vendedores procuram satisfazer as suas expectativas e necessidades. Como é que é? Demonstrando o desempenho e o valor que trazem. É por isso que, e para que as marcas sejam bem sucedidas, devem estabelecer um sistema de compra de meios publicitários eficiente. Se usarem software que os ajude a rastrear o seu desempenho em cada plataforma e a compreender melhor as necessidades dos clientes, podem efetivamente garantir novas oportunidades de audiência.

Estamos a passar por uma mudança em que as marcas e as agências precisam de ser mais experientes em software, certificando-se de que alocam orçamentos à melhor mistura de meios tradicionais e digitais para tirar o melhor partido das plataformas com base nos dados disponíveis.

O objetivo final

Não há muito tempo, a TELEVISÃO e o digital não eram canais parceiros, mas agora estão mais perto do que nunca de marcas que querem alcançar uma experiência ideal para os consumidores. Os clientes querem a solução mais simples possível e as marcas só conseguirão isso se utilizarem vários canais.

À medida que os mundos da televisão e do digital continuam a colidir, é importante que os marketers sejam capazes de encontrar uma plataforma tecnológica que incorpore as suas necessidades para todos os canais e formatos, para que possam continuar a chegar aos consumidores onde quer que se envolvam com os meios de comunicação.