Enquanto a concorrência entre as plataformas de inteligência artificial para captar a atenção do consumidor se intensifica, a maioria dos grandes actores do sector — como OpenAI, Meta e Google — tem apostado em estratégias de marketing de grande escala.

A Amazon avançou com uma acção judicial contra a Perplexity AI devido ao seu agente de compras Comet, uma ferramenta de IA agentic capaz de realizar encomendas automaticamente em sites de e-commerce, incluindo a própria Amazon.