A Criteo procura impulsionar uma nova etapa de crescimento através da diversificação do seu negócio para além do Retail Media. A empresa, que no passado evoluiu do retargeting para o Retail Media, está agora a expandir a sua atividade para novos canais publicitários, como a CTV, as plataformas de IA e as integrações de e-commerce nas redes sociais.
No entanto, de acordo com os dados relativos ao terceiro trimestre, a Criteo registou receitas de 416 milhões de dólares no terceiro trimestre de 2026, menos 12% do que no mesmo período do ano anterior. O lucro também diminuiu, passando de 40 milhões de dólares há um ano para 6 milhões. «Foi um ano complicado», reconheceu Michael Komasinski, CEO da Criteo, durante a chamada com investidores. O CEO afirmou que os resultados ainda não estão no nível que gostaria, embora tenha destacado as capacidades da empresa e os progressos que está a realizar.
A expansão para novos formatos e canais publicitários constitui uma das principais linhas de trabalho da Criteo. A empresa introduziu o suporte para CTV no ano passado, está a alargar as suas integrações com chatbots baseados em modelos de linguagem e desenvolveu acordos de e-commerce nas redes sociais com plataformas como o TikTok Shop e a Meta.
Estes três canais (CTV, publicidade em plataformas de IA e integrações nas redes sociais) representam atualmente 13% do investimento gerido pela Criteo Commerce Growth, o produto de otimização baseado em inteligência artificial da empresa. Há um ano, o seu peso era de 6%. Além disso, estes novos canais estão a crescer acima do negócio tradicional de publicidade display e segmentação web da Criteo, que regista uma queda homóloga. Ainda assim, a empresa terá de demonstrar que estas novas atividades podem tornar-se fontes de receita consolidadas a longo prazo.
O ChatGPT, o canal de maior crescimento da Criteo
A colaboração com o ChatGPT é atualmente uma das principais apostas da empresa. Segundo explicou Komasinski, o ChatGPT é, há já algum tempo, a parceria e o canal de maior crescimento da Criteo. Um dos indicadores desta expansão é o seu alcance geográfico. Há alguns meses, a Criteo trabalhava com o ChatGPT em sete países; atualmente, essa presença foi alargada a 89. O CEO salientou também que o tráfego proveniente do ChatGPT Ads regista um investimento médio por visita 15% superior, um dado que poderá ajudar a captar orçamentos mais elevados das marcas que obtiveram resultados positivos nos seus primeiros testes.
Até à data, a Criteo trabalhou com 3.600 clientes dentro e fora da plataforma. Komasinski explicou que esta distinção se deve ao facto de as marcas ainda não manterem, na sua maioria, campanhas publicitárias permanentes no ChatGPT e noutras plataformas de inteligência artificial.
Para o quarto trimestre, a empresa espera que os anunciantes realizem campanhas de teste durante a época festiva, analisem os seus resultados e, posteriormente, voltem a experimentar novas campanhas. O CEO reconheceu que ainda é difícil determinar quanto tempo estes orçamentos precisarão para crescer e consolidar-se, embora espere que as receitas desta atividade comecem a acelerar no próximo ano. A Criteo não divulgou um valor concreto para as receitas provenientes do seu negócio relacionado com os LLM.
As redes sociais avançam e a CTV continua numa fase inicial
Dos três novos canais prioritários para a Criteo, as redes sociais são atualmente o mais desenvolvido. Durante o último ano, tanto o investimento em publicidade nas redes sociais gerido através da sua plataforma como o número total de campanhas sociais aumentaram 20%. A CTV, por sua vez, ainda se encontra numa fase inicial de desenvolvimento para a empresa. Komasinski explicou que a Criteo precisou de tempo para ajustar o seu sistema de licitação, desenvolver as estruturas de campanha adequadas e construir os workflows necessários para a publicidade em televisão por streaming.
Outro dos desafios consiste em conseguir que os anunciantes entendam a televisão como um meio orientado para a performance e a resposta direta. Segundo Komasinski, esta mudança de abordagem na indústria está a começar a concretizar-se, e a CTV orientada para a performance está alinhada com as capacidades da Criteo.
A aposta em novos canais está também relacionada com as mudanças no ecossistema publicitário. As restrições da Apple à infraestrutura de IDs constituem um incentivo para que a Criteo expanda a sua atividade para além da publicidade display e do Retail Media, duas áreas cuja atividade depende em grande medida da capacidade de rastrear o comportamento dos utilizadores em diferentes websites.
Durante a chamada com investidores, Komasinski afirmou que a Criteo ainda não está a observar um impacto das alterações do Safari no iOS 27. O CEO atribuiu esta situação aos investimentos da empresa em tecnologia que respeita a privacidade e em soluções de endereçabilidade duradoura.
No entanto, um dos investidores referiu durante a conversa que o iOS 27 tinha registado uma adoção limitada no terceiro trimestre, pelo que os seus efeitos ainda poderão não se ter manifestado. Komasinski recusou aprofundar os detalhes específicos do WebKit. O CEO defendeu que a diversificação para as redes sociais, a OpenAI e a CTV coloca atualmente a Criteo numa posição diferente daquela em que se encontrava há alguns anos. A empresa enfrenta, assim, o desafio de alargar a sua presença em novos ambientes publicitários, enquanto o seu negócio tradicional de publicidade display e segmentação web regista uma evolução negativa.
