X incorpora a Grok no seu pitch comercial como pilar da sua estratégia de brand safety
X (antigo Twitter) volta a sair ao mercado publicitário com uma mensagem clara: a segurança de marca é a prioridade. Nessa narrativa, a empresa coloca o Grok no centro da sua proposta de brand safety, reforçando garantias e métricas junto de anunciantes e agências. O movimento procura recuperar parte das receitas publicitárias perdidas após a aquisição de Elon Musk em 2022, segundo publica a Adweek.
Na apresentação a que a Adweek teve acesso, a X destaca que o Grok, o chatbot operado pela xAI e integrado na plataforma, oferece uma melhor compreensão contextual das publicações, identificação de temas sensíveis com base nas tendências culturais na X e reconhecimento avançado de texto, incluindo em imagens distorcidas. No entanto, durante o último ano o Grok não conseguiu cumprir as expectativas de brand safety e, em vários casos, chegou mesmo a difundir conteúdos que os anunciantes consideram de maior risco.
O documento afirma que o Grok supera os padrões da indústria com uma pontuação média de brand safety superior a 99,99%, segundo dados de medições da Integral Ad Science e da DoubleVerify. Neste contexto, importa recordar que em 2024 a DoubleVerify anunciou que a taxa de segurança de marca da X atingia os 99,99%; contudo, essa percentagem não refletia a proporção de conteúdo realmente seguro na plataforma, mas sim a eficácia dos sistemas proprietários de brand safety da empresa naquele momento (o valor não foi apresentado como uma medição das capacidades do Grok).
Grande parte do pitch da X centra-se nas Community Notes, o seu sistema de verificação colaborativa que permite aos utilizadores acrescentar contexto a publicações com possível desinformação. Segundo estudos da Sorbonne Université, da Cornell University e da University of Washington, os utilizadores têm 80% mais probabilidade de eliminar uma publicação se esta receber uma Community Note. Atualmente, a X está a testar um programa que permitirá a ferramentas de IA propor estas notas, chamado AI Note Writers API.
O documento inclui ainda recomendações de controlo para anunciantes, como ajustes de sensibilidade limitada e filtros pre-bid para diferentes tipos de anúncios.
Desde a aquisição por Elon Musk em 2022, o negócio publicitário da X tem registado perdas significativas devido a preocupações com a segurança de marca. Embora grandes anunciantes como IBM, Disney e Apple tenham regressado, as estimativas da eMarketer apontam para receitas publicitárias de 1,25 mil milhões de dólares em 2025, face aos 2,43 mil milhões registados em 2021, antes da aquisição.
