A OpenAI expande o ‘ChatGPT Ads’ para 31 mercados europeus, incluindo Espanha e Portugal

A OpenAI vai expandir, na próxima segunda-feira, 24 de agosto, o seu negócio publicitário para 31 mercados europeus, incluindo Espanha, França, Alemanha, Itália, Suécia, Noruega, Dinamarca, Países Baixos, Irlanda, Bélgica, Áustria, Polónia, República Checa e Portugal. A expansão acontece seis meses depois de a empresa ter começado a testar anúncios no ChatGPT nos Estados Unidos e representa a maior expansão geográfica da sua plataforma publicitária até à data.

O lançamento europeu surge depois de os anúncios terem sido progressivamente introduzidos no Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido, México, Brasil, Japão e Coreia do Sul. O Reino Unido tornou-se, em junho, o primeiro mercado europeu a disponibilizar o ChatGPT Ads, inicialmente através de agências e parceiros comerciais, em vez de uma plataforma de compra totalmente self-service.

Nos novos mercados europeus, os anunciantes poderão aceder inicialmente ao inventário publicitário da OpenAI através da sua equipa de Ads Solutions, de agências e de parceiros tecnológicos. A empresa afirmou também que prevê disponibilizar a sua ferramenta Ads Manager para pequenas empresas, embora ainda não tenha comunicado uma data concreta para a sua disponibilização na Europa.

A expansão acontece num contexto de forte crescimento do negócio publicitário. Segundo a OpenAI, as receitas provenientes dos anúncios aumentaram mais de 25% desde o início de agosto e a empresa aproxima-se de um ritmo anualizado de 1.000 milhões de dólares em receitas publicitárias. A empresa afirma ainda que dezenas de milhares de profissionais de marketing já utilizaram o ChatGPT para desenvolver campanhas.

A OpenAI considera que o principal atrativo da sua plataforma face aos canais publicitários tradicionais está relacionado com a intenção dos utilizadores. A empresa afirma que o ChatGPT conta atualmente com cerca de 1.000 milhões de utilizadores ativos semanais e que aproximadamente 20% das consultas apresentam uma intenção comercial direta. A estas juntam-se perguntas de caráter mais exploratório que, segundo a OpenAI, podem antecipar futuras decisões de compra.

“As marcas têm de ser interessantes na economia da atenção; na economia da inteligência, têm de ser úteis”, afirma Dave Dugan, vice-presidente de publicidade da OpenAI. A empresa defende que os anúncios foram concebidos para aparecer em contextos nos quais os utilizadores estão a pesquisar, comparar alternativas ou a preparar-se para tomar uma decisão.

O modelo inclui também novas ferramentas para os anunciantes, entre as quais otimização de conversões, segmentação geográfica, audiências personalizadas, OpenAI Pixel, uma API de conversões e integrações com plataformas externas de medição.

Além disso, o negócio evoluiu desde o modelo inicial de testes para uma lógica de compra baseada em custo por clique (CPC), que atualmente concentra uma parte significativa do investimento publicitário.

A chegada à Europa acontece num contexto regulatório particularmente exigente. O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) estabelece requisitos rigorosos para o tratamento e a personalização de dados pessoais, o que obrigou a OpenAI a preparar especificamente a implementação europeia.

A empresa atualizou as suas condições de privacidade para a região antes da expansão e publicou, a 14 de agosto, uma nova política de privacidade da União Europeia, na qual detalha como irá processar os dados dos utilizadores quando os anúncios estiverem ativos.

A OpenAI garante que as conversas dos utilizadores permanecem privadas perante os anunciantes e que os dados dos clientes não são vendidos às marcas. Afirma ainda que os anúncios serão claramente identificados e separados das respostas do ChatGPT e que a publicidade não influenciará as respostas geradas pelo modelo.

Os anúncios serão apresentados exclusivamente a utilizadores dos planos Free e Go. Os subscritores dos planos Plus e Pro, assim como os clientes Enterprise, continuarão a utilizar o ChatGPT sem publicidade.

A regulamentação europeia representa, contudo, uma das principais incógnitas para o crescimento do negócio. A combinação do RGPD com as novas regras europeias relativas à inteligência artificial poderá limitar determinadas práticas de segmentação e obrigar a OpenAI a adaptar o seu modelo publicitário às especificidades de cada mercado.

Uma nova fonte de receitas para uma empresa com custos elevados

A ofensiva publicitária acontece enquanto a OpenAI procura aumentar as suas receitas para fazer face aos enormes custos associados ao funcionamento e desenvolvimento dos seus modelos de inteligência artificial.

A empresa estabeleceu objetivos de crescimento ambiciosos e está a expandir simultaneamente os seus negócios de consumo e empresarial. O negócio publicitário ainda representa uma pequena parte das receitas totais da OpenAI, mas o seu rápido desenvolvimento demonstra a importância que a empresa atribui a esta fonte de financiamento.

Em paralelo, a área empresarial tem vindo a ganhar peso e representa já uma componente fundamental da estratégia de crescimento da companhia.

Para a OpenAI, a Europa oferece uma oportunidade particularmente atrativa devido à dimensão do seu mercado publicitário e ao elevado poder de compra dos seus consumidores. A empresa pretende posicionar o ChatGPT como uma alternativa a plataformas consolidadas como Google e Meta, sobretudo em campanhas relacionadas com pesquisa, descoberta de produtos e decisões de compra.

O principal desafio será demonstrar que o modelo consegue gerar resultados publicitários competitivos sem comprometer a privacidade e a confiança dos utilizadores.

A experiência dos próximos meses determinará até que ponto o ChatGPT poderá tornar-se um novo canal relevante para os anunciantes europeus e, simultaneamente, uma fonte de receitas capaz de contribuir para o ambicioso crescimento financeiro da OpenAI.