A OpenAI está a testar novos controlos de segurança da marca e ferramentas de medição para a publicidade no ChatGPT, segundo anunciou durante a Advertising Week New York.
A empresa iniciou um projeto-piloto com a DoubleVerify (DV) e a Integral Ad Science (IAS) para avaliar a forma como aplica os seus padrões de Brand Safety num ambiente de testes controlado. As duas empresas realizarão esta avaliação sem acesso às conversas privadas dos utilizadores. O objetivo da OpenAI é oferecer aos anunciantes maior transparência sobre o funcionamento das suas medidas de proteção.
A integração destes fornecedores de verificação externos segue o caminho de outras plataformas. A DV e a IAS já medem a segurança dos posicionamentos publicitários no TikTok, na Meta e no Reddit. Para já, os projetos-piloto da OpenAI são mais limitados e não é claro se ambas as empresas irão medir posicionamentos em campanhas ativas.
O ChatGPT alcança atualmente 1,2 mil milhões de utilizadores semanais, segundo a OpenAI. A empresa lançou também a Negative Phrases, uma ferramenta que permite às marcas definir exclusões específicas de posicionamentos, de acordo com as suas próprias políticas. A OpenAI já tinha confirmado que estava a testar esta funcionalidade em agosto, depois de alguns anunciantes terem detetado anúncios que não estavam alinhados com as conversas dos utilizadores.
Além disso, a empresa está a testar um novo formato publicitário visual. Os anúncios serão claramente identificados e apresentados durante a geração de imagens, embora permaneçam separados da imagem que está a ser criada. Os testes começarão no final deste mês, com um grupo inicial de anunciantes dos Estados Unidos.
No domínio da medição, a OpenAI anunciou novas integrações com a Hightouch, a Tealium e a LiveRamp, que permitirão aos anunciantes enviar dados de conversão dos seus sistemas para o ChatGPT Ads. A empresa passa também a disponibilizar suporte para a Conversions API, reporting e atribuição de cliques através de fornecedores como a AppsFlyer, a Triple Whale, a Adjust, a DV Rockerbox, a Northbeam, a Branch, a Singular, a Kochava, a Airbridge e a Tenjin.
A empresa está também a trabalhar com fornecedores de medição full funnel e avançada, como a Fospha, a Measured e a INCRMNTAL, e a realizar experiências de incrementalidade geográfica com a Haus, a Measured e a WorkMagic.
A OpenAI partilhou ainda três resultados fornecidos pelos seus parceiros. Segundo a DV Rockerbox, a WeightWatchers registou um CPA atribuído aos anúncios no ChatGPT 15,3% inferior ao valor de referência combinado da paid search. Por sua vez, a WorkMagic identificou um aumento estatisticamente significativo para a marca de bem-estar Dose, com 67% das compras incrementais provenientes de novos clientes. A Triple Whale indicou que 93% dos visitantes da Portland Leather provenientes dos anúncios do ChatGPT eram novos.
