Anúncios no ChatGPT e no TikTok: o desafio de manter a confiança do utilizador

A evolução da publicidade digital tem sido sempre acompanhada por debates recorrentes sobre privacidade, eficácia e relevância. Ainda assim, poucos movimentos no ecossistema digital geraram tanta expectativa como o possível lançamento de anúncios no ChatGPT.

O modelo publicitário da OpenAI

De acordo com informação recente citada pelo The Information, a OpenAI começou a delinear uma estratégia que poderá alterar a forma como interagimos com os LLMs. Em vez de modificar o modelo principal do ChatGPT, a empresa estará a desenvolver sistemas de IA separados, capazes de identificar quando uma conversa revela “intenção comercial” e, a partir daí, apresentar anúncios relevantes com base nessa interação.

Apesar das preocupações de muitos utilizadores relativamente à introdução de publicidade, a OpenAI insiste que a prioridade continuará a ser a confiança do utilizador, o que poderá ser uma boa notícia para quem receia uma experiência intrusiva. Ainda assim, importa sublinhar que, embora apenas uma pequena percentagem das interações (2,1%), segundo dados do AdExchanger, esteja atualmente relacionada com produtos compráveis, este número poderá crescer de forma significativa à medida que mais plataformas de e-commerce integrem inteligência artificial nos seus serviços. Isto levanta uma questão central: estaremos preparados para aceitar anúncios contextuais dentro das nossas conversas do dia a dia?

O TikTok continua a ganhar terreno

Em paralelo, no universo das redes sociais, o TikTok continua a ganhar vantagem face a outros gigantes, como o X, sobretudo no campo da publicidade digital. Em 2022, o Twitter passou por uma transformação profunda com a chegada de Elon Musk, que não só adquiriu a plataforma como chegou a processar anunciantes por não investirem o suficiente. Este contexto gerou insegurança entre muitas marcas quanto à estabilidade e à direção futura da rede.

Em contraste, o TikTok manteve um desempenho sólido em publicidade, apoiado por uma base de utilizadores de milhares de milhões e por um acesso crescente ao comércio eletrónico. Isso transformou a plataforma num elemento praticamente obrigatório em campanhas publicitárias relevantes, deixando claro que as audiências estão onde os anunciantes conseguem oferecer interação real e conteúdos ajustados ao utilizador.

A experiência do utilizador

Este é apenas o início de um período que deverá trazer mudanças profundas na forma como marcas, conteúdos e utilizadores se relacionam. À medida que as ferramentas de IA continuam a evoluir, também a publicidade acompanhará essa transformação. Resta saber se os utilizadores — e os anunciantes — estarão preparados para aceitar este novo paradigma.